Collar Isis Línea Premium

Una vez efectuada la compra, cuentas con 30 días corridos para realizar un cambio, salvo que sean Aretes los cuales, por razones de higiene, no tienen cambio bajo ninguna circunstancia, aún cuando el cliente afirme no haberlos usado. El plazo anterior puede verse alterado por situaciones excepcionales, casos en lo que se ampliará en base a un buen criterio y así proteger al cliente de su derecho a cambio y garantía. El producto deberá estar nuevo, sin uso, en buen estado y si procediere, con sus correspondientes etiquetas o códigos.

Si deseas realizar un cambio, se toma en consideración el precio real efectivamente cancelado. Si en el transcurso de esos días el producto cambia de precio o se adquirió cuando se encontraba en oferta, se deberá pagar la diferencia hasta alcanzar el precio actual del nuevo producto que se desea cambiar, a menos que la razón del cambio sea por talla del mismo producto, situación en la cual se respetará el precio oferta.

Mencionar que en nuestras Políticas está contemplada la devolución de dinero por arrepentimiento o cualquier otra circunstancia, la cual podrá hacerse efectiva hasta los 10 días posteriores contados desde que recibes la compra. Para realizar cambios o devoluciones, debes enviar un mail a  CONTACTO@BELLATERRASHOP.COM.MX Te informaremos los pasos a seguir respondiendo a través de esta vía, los cuales consisten principalmente en realizar el cambio mediante envíos, cuyos gastos de despacho son de parte del cliente. Lo anterior no aplica para Aretes, debido a políticas de higiene.

Si se verifica que el producto que se desea cambiar contiene daños, signos de uso o que no cumple con cualquier otro requisito de cambio, este será devuelto al cliente a la dirección indicada.

El plazo máximo desde que recibimos el cambio hasta que se envía nuevamente, es de 10 días laborables.